全球價值鏈、行動員工、社交網路、廣泛使用的視訊以及資訊過載等等，這些現象已經是一種常態。為了因應這些業務中的複雜問題，思科整合通訊將人員、資訊與團隊整合在一起，帶來全面有效的協作體驗。憑藉思科整合通訊，企業可以︰

●連線同仁、合作夥伴、供應商及客戶，提供他們所需的資訊與專業技術。
●無論是在公司還是在旅途中，都可以視需要存取及共享視訊，就像打電話一樣方便。
●方便展開更好的團隊互動，動態地將個人、虛擬工作群組與團隊召集在一起。
●將企業網路延伸到行動裝置上，讓行動人員能夠不受地點限制，隨時處理工作。
●透過將協同合作與通訊整合到應用與業務程序中，實現跨價值鏈的創新。